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Wann bekomme ich die bezahlte Kaution zurück?

Die bezahlte Kaution erhalten Sie in der Woche nach Ihrer Abreise zurück. In das Kundenportal können Sie Ihre IBAN-Nummer zwecks der Rückzahlung eingeben.

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Ist meine Zahlung eingegangen?

Nach Erhalt Ihrer Zahlung bekommen Sie eine Zahlungsbestätigung. Sie können auch über das Kundenportal sehen, ob Ihre Zahlung bearbeitet wurde. Es kann einiage Tage dauern, bis dies sichtbar wird. Den Link zum Kundenportal finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail mit der Rechnung, die Sie nach der Buchung erhalten haben.

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